позавчера слетела у меня учётка на экзисте,написал им,а они молчат,засранцы.а в блокноте куча нужных номеров было.

Вопсчем так емекс говно!Детали ушли в неизвестность,может конечно я чего не так при регистрации написал,но офис получения задал однозначно.Теперь буду деньги обратно стребовать.

полностью поддерживаю.

Фиг знает, у меня за 3 года ни разу накладок не было.

Снова меня Екзистишъ удивил.
Потребовался главный цилиндрик сцепления, в автодоке почему то оказался дороже и доставка дольше. Заказал цилиндрик в экзисте-на-Свердловском, из недорогих заменителей, 1000 с небольшим.
Проверять применимость не просил.
Отменили заказ, типа "ошибка" и вставили ссылку на "правильный" цилиндр за 4500, причём по применимости он у них в каталоге идёт на Т-2.
Поблагодарил их за бдительность и объяснил им письменно, что:
1 - у меня Т-1 и
2 - что я не просил проверять применимость,
и ещё что такой "правильный" каталог у меня тоже есть, показал им ссылку на экзистовские же каталоги с иероглифами вместо букв, только там цены ещё круче.
Заказал его же повторно, пока перепирались, цена подросла, доплатил разницу.
Керакс - снова отказ, и теперь уже "правильный" - это цилиндрик по моей ссылке за 11000! А тот типа не подойдёт, потому что у него другие размеры.
, да что за долбоёшки !
Плюнул на это дело. Заказал в автодоке, получил, поставил, езжу.
Такая фигня была уже пару лет назад с рабочим цилиндриком но в другом офисе экзиста-на-Воровского (челябинцы меня поймут),
и тогда тоже пришлось его в автодоке заказывать, экзист вынуждал взять в 5 раз дороже.
Ну твердолобые, ну как с ними работать?
Если в каталогах они ничего, кроме оригиналов не хотят видеть!
, больше слов нет.

челябинские экзишники суровы...
откуда они узнали что у тебя террано?
да и вообще сказал бы им - мне надо деталь номер такой-то, а куда я ее и кому всуну это уже не ихнее дело!

я живу не в самом Челябинске, оформляя заказ не вижу их глаза. Заказы оформляю через личный кабинет, заполнен профиль по авто, год выпуска, модель и т.д.
Они же там без вин-кода ничего не могут найти, техпаспорт им подавай, если в офисе заказывать. А если у меня японец и нет вин-кода, то это всё, у них виснет вся "оперативная система" .
У меня в ихнем "гараже" числится ещё Т-2, для брательника заказываю иногда. При заказе указываешь, для какой машины хочешь применить, и тогда если поставить галочку "проверить заказ" , то они должны проверить применимость и если запчасть не подошла, её можно вернуть.
Такое было пару раз, они просохатили, деталь не проверили - не подошла, вернул. Может теперь мстят?
Давно как то, попервой, просил крестовину на задний кардан, и поскольку мой вин-код ничего им не выдал, объяснял на пальцах что за машина. Мне заявили, что кардан идёт только в сборе.

Запчасть можно вернуть независимого от того, по чьей вине она пришла не та.

они говорят, что если я закажу по своему выбору, а не по их рекомендации, то в случае неподходимости оставлю её себе на память.

мыхалыч
Ну они могут говорить всё, что угодно. В течении 14 дней, не считая дня покупки, ты можешь обменять не подошедший товар на нужный тебе. Если у продавана нужного товара нет, то он возвращает деньги. Хотя, в данном случае это-же дистанционная торговля, тогда в этом случае можно требовать просто возврата денег, без всякого обмена.

LDV абсолютно прав!
Только надо обязательно сохранять ту бумажку, которую тебе дают при получении заказа. Какая бы это ни была простейшая писулька - все равно это единственная бумага, которая подтверждает факт покупки именно этой запчасти именно у этого продавца!

На самом деле бумажка желательна, но и ничего страшного, если она утеряна. Достаточно, например, одного свидетеля, который подтвердит, что вы покупали эту цацку у данного продавана.

Gilbert, LDV - это вы сейчас про экзист рассказываете или про остальные магазины?
Вот выдержка из их договора, при заказе под ним ставим галочку, типа "согласен", иначе не закажешь:

то есть продаван обязан поставить товар, какой ты требуешь, но если товар не пригоден, продаван ответственности не несёт

Если договор противоречит федеральному закону, то он ничтожен.

мыхалыч
Прочитал, что там твой местный Эксист в договоре расписал-" Продавец освобождается от ответственности за поставку Товара ненадлежащего качества" . Они хоть сами это читали?